1. Ambito di applicazione e informazioni sull'azienda
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati effettuati da consumatori italiani sul sito web Saflowerdecor, inclusi il pagamento degli ordini e i processi correlati.
2. Informazioni sull'azienda
Questo sito web è di proprietà di S & A FLOWER DECOR LLC
Ragione sociale: S & A FLOWER DECOR LLC
Indirizzo:
6620 NW 173RD LN, MIAMI LAKES, FL 33015, Stati Uniti
EIN: 33-2015818
Telefono: +1 (850) 355-1154
Email del Servizio Clienti: info@saflowerdecor.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (EST - ora est degli Stati Uniti)
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
3. Metodi di pagamento accettati
Per supportare le abitudini di pagamento dei consumatori italiani, Saflowerdecor accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito: Visa, MasterCard
- Valuta di pagamento: tutti gli ordini vengono elaborati in Euro (EUR)
Al momento della conferma dell'ordine, la pagina di pagamento mostrerà l'importo totale dell'ordine e i dettagli relativi al pagamento.
Si consiglia ai consumatori di verificare attentamente tutte le informazioni prima di completare il pagamento.
4. Dettaglio dell'importo dell'ordine
L'importo totale dell'ordine include:
- Prezzo del prodotto: visualizzato nella pagina del prodotto
- Spese di spedizione: calcolate in base all'importo dell'ordine e visualizzate nella pagina di pagamento
- IVA italiana applicabile (22%)
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR) e le informazioni relative ai costi vengono mostrate prima della conferma del pagamento.
5. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Saflowerdecor attribuisce importanza alla sicurezza delle informazioni relative ai pagamenti e applica misure tecniche per proteggere i dati dei consumatori, tra cui:
- I dati completi della carta di credito/debito (numero della carta, CVV, ecc.) non vengono memorizzati direttamente dal sito
- Le informazioni vengono trasmesse tramite connessioni protette e sistemi crittografati
- Vengono effettuati controlli di base per identificare eventuali attività di pagamento anomale
- I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento esterni
Le informazioni di pagamento vengono gestite dai relativi fornitori di servizi secondo le procedure di sicurezza applicabili.
6. Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi durante il pagamento, il consumatore può verificare quanto segue:
Pagamento non riuscito:
- Verificare la correttezza dei dati della carta
- Controllare la disponibilità del saldo
- Verificare che i pagamenti online siano attivi
Problemi tecnici o mancato caricamento della pagina:
- Aggiornare la pagina
- Provare nuovamente il pagamento
- Verificare la connessione internet
Importo errato:
- Sospendere il pagamento
- Contattare il servizio clienti per una verifica
Addebito duplicato:
Fornire al servizio clienti:
- Numero dell'ordine
- Prova del pagamento o estratto conto
- Eventuali schermate relative al problema
Il servizio clienti verificherà la situazione e fornirà assistenza in base alle informazioni disponibili.
7. Responsabilità delle parti
- Errori del sistema (mancato pagamento, doppio addebito): saranno verificati e gestiti dal servizio clienti.
- Errori dell'utente: verrà fornita assistenza in base alla situazione specifica.
- Problemi relativi alla banca o ai fornitori di pagamento: saranno gestiti dal relativo istituto o fornitore di servizi.
- Responsabilità di Saflowerdecor: limitata alle operazioni di pagamento direttamente gestite tramite il sito.
Il consumatore deve verificare sempre le informazioni dell'ordine e i dati di pagamento prima della conferma finale.
8. Contatti per servizio clienti e pagamenti
Per domande relative ai pagamenti, i consumatori possono contattare il servizio clienti di Saflowerdecor tramite:
Telefono: +1 (850) 355-1154
Email: info@saflowerdecor.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (EST - ora est degli Stati Uniti)
Si prega di includere nell'e-mail:
- Numero dell'ordine
- Descrizione dettagliata del problema
- Eventuali informazioni relative al pagamento
Il servizio clienti risponderà generalmente entro 24 ore e fornirà assistenza in base alla situazione specifica.