Informativa sui rimborsi


1. Ambito di applicazione

La presente politica di reso si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori acquistati sul sito web Saflowerdecor.

I consumatori residenti in Italia possono richiedere un reso senza fornire alcuna motivazione e ricevere un rimborso per i prodotti nuovi e inutilizzati entro 14 giorni dalla ricezione.

2. Condizioni per il reso (prodotti nuovi e inutilizzati)

Per garantire una corretta gestione del reso, i prodotti restituiti devono essere nuovi e inutilizzati.

Le condizioni richieste sono:

  • I prodotti non devono presentare segni di utilizzo
  • L'imballaggio deve essere completo, integro e originale, inclusi eventuali accessori ed etichette
  • I prodotti devono essere in condizioni idonee alla rivendita

I resi che non rispettano tali condizioni saranno valutati in base allo stato effettivo del prodotto.

3. Invio di una richiesta di reso

Per richiedere un reso, il consumatore deve contattare il servizio clienti:

E-mail: info@saflowerdecor.com

Telefono: +1 (850) 355-1154

Orari di assistenza (EST - ora est degli Stati Uniti):
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00

Informazioni richieste:

  • Numero dell'ordine
  • Nome del prodotto o dei prodotti da restituire
  • Quantità dei prodotti da restituire

Il servizio clienti risponderà entro 24 ore fornendo le istruzioni per il reso e un'etichetta di spedizione prepagata.

4. Indirizzo per il reso

Dopo la conferma del servizio clienti, i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

S & A FLOWER DECOR LLC

Indirizzo:
6620 NW 173RD LN
MIAMI LAKES, FL 33015
Stati Uniti

Il consumatore deve applicare l'etichetta di reso prepagata fornita all'esterno del pacco e imballare accuratamente i prodotti per mantenerli in condizioni originali durante il trasporto.

5. Costi del reso

Le spese di reso per le richieste approvate sono sostenute da Saflowerdecor.

L'etichetta di reso prepagata fornita consente ai consumatori di non sostenere costi di spedizione per la restituzione del prodotto.

Il consumatore deve seguire le istruzioni di reso fornite dal servizio clienti per garantire una corretta gestione della procedura.

6. Elaborazione del rimborso

Dopo la ricezione del prodotto restituito e il completamento dell'ispezione, Saflowerdecor elaborerà il rimborso entro 2 giorni lavorativi.

L'importo rimborsato sarà trasferito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.

7. Assistenza post-vendita

In caso di problemi durante la procedura di reso o di difficoltà relative alla logistica, il consumatore può contattare:

Questo sito web è di proprietà di S & A FLOWER DECOR LLC

Ragione sociale: S & A FLOWER DECOR LLC

Indirizzo:
6620 NW 173RD LN, MIAMI LAKES, FL 33015, Stati Uniti

EIN: 33-2015818

Email: info@saflowerdecor.com

Telefono: +1 (850) 355-1154

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (EST - ora est degli Stati Uniti)

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

Il servizio clienti fornirà assistenza per il monitoraggio della spedizione e per garantire il corretto svolgimento della procedura di reso e rimborso.

8. Note importanti

  • Verificare che l'indirizzo di reso fornito dal servizio clienti sia corretto prima della spedizione.
  • Si consiglia di utilizzare il metodo di spedizione indicato dal servizio clienti e con informazioni di tracciamento disponibili.
  • La presente politica si applica agli ordini consegnati in Italia.