1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente informativa sulla privacy (conforme al GDPR) si applica al sito web Saflowerdecor quando fornisce servizi ai consumatori italiani e raccoglie, elabora o utilizza i loro dati personali, in particolare durante la navigazione dei prodotti, la creazione di un account, l'effettuazione di ordini e le interazioni con il servizio clienti.
La presente informativa descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, nonché i diritti degli utenti in conformità con il GDPR dell'Unione Europea e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Informazioni aziendali:
Questo sito web è di proprietà di S & A FLOWER DECOR LLC
Ragione sociale: S & A FLOWER DECOR LLC
Indirizzo:
6620 NW 173RD LN, MIAMI LAKES, FL 33015, Stati Uniti
EIN: 33-2015818
Telefono: +1 (850) 355-1154
Email: info@saflowerdecor.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (EST - ora est degli Stati Uniti)
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
Tutti i dati personali vengono trattati in conformità con il GDPR e con le normative italiane applicabili in materia di privacy.
2. Tipologie di dati raccolti e finalità
Durante l'utilizzo del sito, Saflowerdecor può raccogliere le seguenti informazioni personali:
Informazioni identificative:
- Nome
- Indirizzo di consegna
Dati di contatto:
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
Informazioni sull'ordine:
- Cronologia degli ordini
- Stato dell'ordine
- Informazioni sulle transazioni
Informazioni di pagamento:
- Dati necessari per elaborare il pagamento
- Il numero completo della carta e il codice CVV non vengono memorizzati direttamente dal sito
Informazioni tecniche:
- Tipo di dispositivo
- Registri di accesso
- Informazioni relative alla navigazione sul sito
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per il funzionamento del sito, l'ottimizzazione dei servizi e la sicurezza del sistema.
Finalità della raccolta dei dati:
- Gestione ed evasione degli ordini (pagamento, consegna e assistenza post-vendita)
- Supporto e assistenza clienti
- Miglioramento del sito e dell'esperienza utente
- Adempimento degli obblighi legali, fiscali e amministrativi
- Sicurezza del sito e prevenzione di attività fraudolente
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate.
3. Base giuridica del trattamento dei dati
Ai sensi dell'Articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali può basarsi sui seguenti presupposti:
Esecuzione di un contratto:
- Elaborazione degli ordini
- Gestione dei pagamenti
- Organizzazione della consegna
Obblighi legali:
- Rispetto degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili
Consenso dell'utente:
- Per alcune funzionalità che richiedono un consenso specifico
Legittimo interesse:
- Sicurezza del sito
- Prevenzione delle frodi
- Ottimizzazione dei servizi offerti
Il trattamento dei dati è limitato alle informazioni necessarie per gli scopi sopra indicati.
4. Diritti dell'utente
In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai dati personali
- Diritto di rettifica dei dati inesatti
- Diritto alla cancellazione dei dati nei limiti previsti dalla legge
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione a determinati trattamenti
- Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito
Le richieste possono essere inviate tramite il servizio clienti indicando, se necessario:
- Numero dell'ordine
- Informazioni identificative dell'utente
Le richieste saranno gestite entro un periodo ragionevole secondo le procedure applicabili.
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità previste o per adempiere agli obblighi legali applicabili.
Esempi:
- Dati degli ordini: conservati per obblighi fiscali e contabili
- Dati relativi ai pagamenti: non conservati integralmente, inclusi i dettagli completi della carta e il codice CVV
Misure di sicurezza adottate:
- Connessioni HTTPS crittografate
- Controlli di accesso ai sistemi
- Manutenzione e aggiornamenti periodici
- Protezione contro accessi non autorizzati
6. Condivisione e trasferimento internazionale dei dati
Saflowerdecor non vende i dati personali dei consumatori.
I dati possono essere condivisi esclusivamente con soggetti necessari per la fornitura dei servizi, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Servizi logistici e partner di spedizione
- Fornitori di servizi tecnici e hosting
Poiché S & A FLOWER DECOR LLC ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea.
Il trattamento dei dati viene effettuato adottando misure adeguate per garantire la protezione delle informazioni secondo i requisiti del GDPR.
7. Contatti
Per domande relative alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il servizio clienti:
Telefono: +1 (850) 355-1154
Email: info@saflowerdecor.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (EST - ora est degli Stati Uniti)
Le e-mail vengono generalmente gestite entro 24 ore.
8. Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata in caso di:
- Modifiche normative
- Aggiornamenti tecnici
- Cambiamenti nelle procedure operative del sito
La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità aggiornate di trattamento dei dati personali.