Comò in legno scuro con tre cassetti e gambe in metallo dorato 80 x 40 x 70cm

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cambio si applica a mobili, articoli per la casa e accessori acquistati sul sito web Saflowerdecor.

I consumatori residenti in Italia possono richiedere un cambio, limitatamente a prodotti nuovi e mai utilizzati, qualora gli articoli ricevuti non corrispondano alle aspettative o presentino problemi relativi al prodotto.

Questa politica descrive la procedura per richiedere una sostituzione del prodotto nel rispetto dei diritti dei consumatori applicabili.

2. Richiesta di cambio

I consumatori devono inviare la richiesta di cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per richiedere un cambio, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

E-mail: info@saflowerdecor.com

Telefono: +1 (850) 355-1154

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (EST - ora est degli Stati Uniti)

Informazioni consigliate per la richiesta:

• Numero dell'ordine
• Nome e quantità del prodotto
• Motivo del cambio

Il servizio clienti fornirà una risposta entro 24 ore e, se il cambio viene approvato, fornirà un'etichetta di reso prepagata e le istruzioni necessarie per completare la procedura.

3. Condizioni per il cambio (prodotti nuovi e mai utilizzati)

Per consentire una corretta gestione del cambio, i prodotti restituiti devono essere nuovi, mai utilizzati e in condizioni idonee alla rivendita.

I prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve rimanere nuovo, mai utilizzato e senza modifiche che ne compromettano la rivendibilità
• Devono essere conservati l'imballaggio originale, le etichette e tutti gli accessori inclusi
• Il prodotto deve corrispondere alle informazioni dell'ordine originale

Il servizio di cambio è disponibile per gli indirizzi di consegna situati in Italia.

4. Indirizzo di reso per il cambio

Dopo la conferma del servizio clienti, il prodotto potrà essere restituito al seguente indirizzo:

S & A FLOWER DECOR LLC

Indirizzo:
6620 NW 173RD LN
MIAMI LAKES, FL 33015
Stati Uniti

Il consumatore deve utilizzare l'etichetta di reso prepagata fornita da Saflowerdecor e imballare correttamente il prodotto per proteggerlo durante il trasporto, mantenendolo nelle condizioni originali.

5. Spese di spedizione

I costi relativi al cambio sono sostenuti da Saflowerdecor.

Per le richieste di cambio approvate:

• Viene fornita un'etichetta di reso prepagata
• Il consumatore non sostiene costi di spedizione per la restituzione del prodotto

Il consumatore deve seguire le istruzioni logistiche fornite dal servizio clienti per evitare problemi nella gestione del pacco.

6. Procedura di cambio

La procedura di cambio prevede i seguenti passaggi:

• Il consumatore invia una richiesta di cambio al servizio clienti
• Il servizio clienti verifica le informazioni dell'ordine e fornisce l'etichetta di reso prepagata
• Il consumatore restituisce il prodotto seguendo le istruzioni ricevute
• Il prodotto viene ricevuto e sottoposto a un controllo da parte del reparto logistico
• Dopo la verifica, il prodotto sostitutivo viene spedito entro 2 giorni lavorativi

Dopo la spedizione del prodotto sostitutivo, il consumatore riceverà le informazioni di tracciamento disponibili per monitorare la consegna.

7. Note importanti

Prima di effettuare una richiesta di cambio, si consiglia ai consumatori di verificare:

• L'indirizzo di consegna corretto
• Le informazioni del prodotto ricevuto
• Le condizioni del prodotto

Si consiglia di utilizzare il metodo di spedizione indicato dal servizio clienti per facilitare il monitoraggio del pacco.

I tempi effettivi della procedura possono variare in base alla spedizione internazionale, alle procedure logistiche e ai tempi di verifica del prodotto restituito.

Per essere accettati per la sostituzione, i prodotti devono essere nuovi e mai utilizzati.

8. Assistenza post-vendita

Per problemi relativi al cambio, alla consegna del prodotto sostitutivo o al tracciamento del pacco, i consumatori possono contattare il servizio clienti di Saflowerdecor:

Questo sito web è di proprietà di S & A FLOWER DECOR LLC

Ragione sociale: S & A FLOWER DECOR LLC

Indirizzo:
6620 NW 173RD LN, MIAMI LAKES, FL 33015, Stati Uniti

EIN: 33-2015818

Email: info@saflowerdecor.com

Telefono: +1 (850) 355-1154

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (EST - ora est degli Stati Uniti)

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

Il servizio clienti fornirà assistenza per il monitoraggio della spedizione e per il coordinamento dell'invio del prodotto sostitutivo, in base alla situazione specifica dell'ordine.

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cancellazione si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori acquistati sul sito web Saflowerdecor.

La presente politica definisce le modalità con cui i consumatori italiani possono richiedere l'annullamento di un ordine dopo averlo effettuato e descrive le relative procedure di gestione.

2. Termine per la richiesta di cancellazione

I consumatori possono richiedere l'annullamento di un ordine entro 24 ore dall'effettuazione dello stesso.

Trascorso tale periodo, l'ordine potrebbe essere già entrato nella fase di elaborazione o preparazione alla spedizione e potrebbe essere soggetto alla procedura prevista dalla politica di reso.

3. Gestione degli ordini non ancora spediti

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere per la spedizione, la richiesta di cancellazione verrà verificata e gestita dal servizio clienti.

Dopo la conferma della cancellazione:

• L'ordine verrà annullato dal sistema
• La preparazione della spedizione verrà interrotta
• Gli eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento

4. Gestione degli ordini già spediti

Se l'ordine è già stato spedito dal magazzino o affidato al corriere, il consumatore non potrà procedere con una cancellazione diretta.

In questo caso, dopo la ricezione del prodotto, il consumatore potrà richiedere un reso secondo la politica di reso disponibile sul sito entro 14 giorni, senza necessità di indicare una motivazione.

Per i resi approvati:

• Le spese di spedizione del reso sono sostenute da Saflowerdecor
• Verrà fornita un'etichetta di reso prepagata

Il consumatore dovrà seguire le istruzioni fornite dal servizio clienti per completare correttamente la procedura.

5. Procedura per richiedere la cancellazione

I consumatori possono inviare una richiesta di cancellazione tramite:

Email: info@saflowerdecor.com

Telefono: +1 (850) 355-1154

Per facilitare la verifica della richiesta, si consiglia di fornire:

• Numero dell'ordine
• Data dell'ordine
• Nome del prodotto o dei prodotti interessati
• Motivo della cancellazione (facoltativo)

Il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e fornirà le istruzioni relative alla procedura entro 24 ore.

6. Gestione dei pagamenti

Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati entro 2 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

7. Assistenza clienti

Per domande relative alla cancellazione degli ordini, ai rimborsi o alle procedure correlate, i consumatori possono contattare il servizio clienti di Saflowerdecor:

Questo sito web è di proprietà di S & A FLOWER DECOR LLC

Ragione sociale: S & A FLOWER DECOR LLC

Indirizzo:
6620 NW 173RD LN, MIAMI LAKES, FL 33015, Stati Uniti

EIN: 33-2015818

Email: info@saflowerdecor.com

Telefono: +1 (850) 355-1154

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00 (EST - ora est degli Stati Uniti)

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

Il servizio clienti verificherà le informazioni dell'ordine e fornirà ulteriore assistenza in base alla situazione specifica.

8. Note importanti

Prima di effettuare un ordine, si consiglia ai consumatori di verificare attentamente:

• I prodotti selezionati
• Le quantità ordinate
• L'indirizzo di consegna

Questa verifica aiuta a ridurre la necessità di successive richieste di cancellazione.

La possibilità di cancellare un ordine dipende dallo stato di elaborazione dello stesso e dalle procedure operative applicabili.

Per i consumatori italiani, i diritti relativi alla cancellazione, al recesso e alla tutela del consumatore sono applicati secondo la normativa europea e italiana vigente.